Plano Operacional para as festas de fim de ano: conheça as estratégias da Equatorial Maranhão para o fornecimento de energia durante as festividades  

O fim do ano chegou e com ele muitas celebrações. Mas, para que tudo ocorra bem durante as festas de Natal e Réveillon, a energia elétrica precisa estar presente.

Todos os anos a Equatorial Maranhão se prepara para garantir o máximo de continuidade no fornecimento de energia e também para agir rapidamente caso haja algum incidente que envolva a rede elétrica. Essas estratégias operacionais estão reunidas no Plano Operacional de Fim de Ano da Distribuidora.

 

Estrutura do Plano Operacional

A Equatorial trabalha 24 horas todos os dias, e quando há grandes eventos, a Distribuidora atua com prevenção e agilidade. O Plano Operacional entra em vigor no dia 23 de dezembro e se estende até 03 de janeiro, período de plantão especial em que 1.392 profissionais, entre Engenheiros, Líderes, Técnicos, Analistas, Controladores, Eletricistas e Operadores de subestações estarão mobilizados. O plano contempla também mais de 540 equipes posicionadas em pontos estratégicos para atender demandas durante o Natal e 570 para o Réveillon.

 

Dentro da sede da Equatorial Maranhão, profissionais permanecerão 24 horas no Centro de Operações Integradas (COI), controlando o sistema elétrico do estado e sempre em contato com as equipes de campo presentes nos pontos com a maior concentração de pessoas, para atender com maior agilidade possível, em casos de ocorrências com a rede elétrica. Equipes de manutenção pesada (equipadas com guincho, postes e transformadores); equipes de linha viva, aptas para trabalhar com a rede energizada, e caminhões de poda estarão também de prontidão.

 

Suporte tecnológico – A Equatorial conta com um sistema automatizado que proporciona maior celeridade no restabelecimento do fornecimento de energia. O uso de equipamentos de automação permite que a detecção, o isolamento, a restauração de falhas na rede elétrica e eventuais manobras sejam executadas a distância e em tempo real, com maior agilidade, diretamente do COI.

 

O Executivo de Operações da Equatorial Maranhão, Ivan Bazzan, destaca que a Distribuidora está focada em prestar um serviço de excelência para todo o Maranhão. “Preparamos esse plano com muita responsabilidade e organização, para que toda a nossa força de trabalho esteja totalmente empenhada em fornecer energia de qualidade a todos os maranhenses durante as festividades, em todos os lugares do Estado. Nosso objetivo é a máxima continuidade do fornecimento e um rápido atendimento a eventuais faltas de energia. Nosso preparo para esse período começa desde as manutenções preventivas realizadas nos meses anteriores até agora”, ressalta. 

 

Manutenções prévias foram realizadas na rede elétrica 

Os trabalhos que envolvem o Plano Operacional iniciaram em meados de novembro com a intensificação de ações preventivas que compreendem: inspeção prévia da rede elétrica; lavagem dos componentes das subestações e das redes de distribuição para minimizar os efeitos da poluição; substituição e instalação de componentes da rede, podas de galhos de árvores, dentre outras ações.

 

Jamais faça interferências na rede elétrica

Jamais realize ligações clandestinas, puxando energia direto do poste, e nunca interferira na rede elétrica, pois isso pode ocasionar graves acidentes, sobrecarga e falta de energia. 

 

Caso haja necessidade de energia elétrica em algum ponto de vendas ou evento, é necessário solicitar uma Ligação Provisória de energia junto à Equatorial. Essa solicitação deve ser feita em uma agência presencial de atendimento da Distribuidora, onde o cliente deve informar a carga elétrica que vai necessitar (isso vai variar de acordo com a quantidade e tipos de equipamentos que vai utilizar), apresentar os documentos e o endereço completo, seguir as orientações e aguardar o prazo para a ligação. É importante buscar esse serviço com antecedência. 

 

Fique atento e evite acidentes com a rede elétrica 

A Equatorial Maranhão alerta que alguns casos de falta de energia podem estar relacionados a acidentes em vias públicas com quebra de postes. Vale destacar a necessidade de redobrar a atenção na direção para não ocasionar colisões contra postes, preservando a vida e evitando acidentes. Caso as pessoas presenciem algum acidente com essas características, é importante entrar em contato imediatamente com a Equatorial, por meio da Central de Atendimento 116 e com o Corpo de Bombeiros, no 193, para que as medidas de segurança e restabelecimento do fornecimento sejam tomadas com maior agilidade.

 

Atendimento durante as festividades

O atendimento da Equatorial Maranhão funciona 24h todos os dias pela WhatsApp no número (98) 2055-0116 com a assistente virtual Clara e pela Central 116 (ligação gratuita), além do site www.equatorialenergia.com.br. Os pontos presenciais de atendimento funcionam até sexta-feira (22) e retornam na terça-feira (26/12). Já no período de réveillon, funcionam até sexta-feira (29) e retomam as atividades no dia 02/01/2024 (terça-feira).

 

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão

Morre, aos 88 anos, Dona Terezinha Queiroz

A família de dona Terezinha Queiroz Baima Pereira (foto acima) comunica o seu falecimento ocorrido na madrugada desta sexta-feira (22), de causas naturais, em São Luis. 

Dona Terezinha nasceu no dia 12/04/1935. Ela era casada há 67 com o senhor Rodrigo Baima Pereira, um dos sócios fundadores do Instituto Histórico e Geográfico de Caxias. O casal teve 7 filhos. 

A família comunica ainda que o velório e o sepultamento ocorrerão em São Luis.

Aos familiares e amigos os nossos sinceros sentimentos, neste momento de profunda dor e tristeza.  .   

Lula sanciona Projeto de Lei e Brasil ganha mais um feriado nacional 

Agora é oficial. O Brasil, a partir de 2024, ganha mais um feriado nacional, o Dia da Consciência Negra, no dia 20 de novembro.

O presidente da República, Luiz Inácio Lula da Silva PT) sancionou nesta quinta-feira (21) o projeto de lei que torna o Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra feriado em todo o Brasil.

“Sancionei o projeto de lei que declara o Dia Nacional de Zumbi e da Consciência Negra um feriado em todo o país. Uma data importante na valorização das raízes culturais do povo brasileiro”, afirmou Lula.

A data marca a morte do líder do Quilombo dos Palmares, Zumbi, no século XVII. É também um dia para conscientização sobre a cultura negra e a luta por cumprimento dos direitos da população negra no Brasil.

Vale destacar, que a data já era reconhecida como feriado em seis estados – Alagoas, Amazonas, Amapá, Mato Grosso, Rio de Janeiro e São Paulo – e também na cidade de Boa Vista, em Roraima.

Fluminense enfrenta o Manchester City na final do Mundial de Clubes 

Independente da equipe vencedora, torneio terá um campeão inédito nesta edição

O Fluminense, atual campeão da Copa Libertadores da América, enfrenta hoje o Manchester City, que conquistou a Liga dos Campeões da Europa. O jogo será no Estádio Cidade dos Esportes Rei Abdullah, na Arábia Saudita, às 15h (horário de Brasília).

Independente da equipe vencedora, o Mundial de Clubes terá um campeão inédito. É também a primeira vez na história do futebol que Fluminense e Manchester City se enfrentam nos gramados.

Na semifinal do Mundial de Clubes, o Fluminense, do técnico Fernando Diniz, eliminou o Al-Ahly, do Egito, por 2 a 0. O Tricolor, além da Libertadores, também ganhou o Campeonato Carioca de 2023

Já o Manchester City, do espanhol Pep Guardiola, passou pelo Urawa Reds, do Japão, com uma vitória por 3 a 0. Os ingleses levaram, além do campeonato continental, o Campeonato Inglês e a Copa da Liga.

O treinador do Manchester City, Pep Guardiola, no entanto, já conquistou o título em outras três oportunidades — duas com o Barcelona e uma com o Bayern de Munique.

Taniery Cantalice anuncia separação com o ex-prefeito Tema 

Taniery Cantalice e Cleomar Tema estavam casados desde
dezembro de 2022. 

A ex-vereadora de Caxias, Taniery Cantalice, de 40 anos de idade, anunciou nas redes sociais nesta quinta-feira (21), o fim do seu casamento com o ex-prefeito de Tuntum Cleomar Tema, de 68 anos. Casados desde dezembro de 2022, os dois começaram a namorar em 2021.

Taniery falou (ver foto abaixo) o motivo da separação: "Não me arrependo de ter sido uma mulher que qualquer homem gostaria de ter ao lado, não me arrependo de ter dado tudo de mim por esse casamento e por ele, infelizmente ele não soube valorizar o que tinha em casa." 

Desembargador mantém prisão de ex-prefeito e vereador por fraude em contrato de combustíveis 

Ex-prefeito de Matões do Norte, Padre Domingos e o vereador 
Gessivaldo Mendes; ex-motorista do gestor, continuam presos 

Domingos Costa

O desembargador Francisco Ronaldo Maciel Oliveira decidiu manter as prisões do ex-prefeito de Matões do Norte, Domingos Costa Correa, conhecido popularmente como “Padre” e do atual vereador do município Gessivaldo Silva Mendes, ex-motorista do gestor. A decisão é datada de terça-feira, dia 19.

Ambos estão presos desde a última quarta-feira (13) durante a deflagração da Operação Maat (deusa egípcia da Justiça), liderada pelo promotor de justiça Márcio Antônio Alves de Oliveira, da Comarca de Cantanhede.

Motivaram a prisão do ex-prefeito e do vereador desvios de recursos públicos por meio do arrendamento de um posto de combustíveis, antes da formalização da licitação para o fornecimento ao Município. Posteriormente, o mesmo posto foi contratado pelo Município por meio de licitação fraudada. Os recursos eram desviados diretamente para o ex-gestor. O rombo causado nos cofres municipais foi de R$ 1.058.620,49.

Ao negar habeas corpus, com pedido de liminar, o Des. Ronaldo Maciel argumenta que também se constata, a princípio, o periculum libertatis, porquanto há detalhamento na decisão impugnada acerca do modo de agir (modus operandi) do vereador Gessivaldo e do “Padre” Domingos), de eventualmente incutir temor em testemunhas, tanto que, quando da prática delitiva, iam pessoalmente solicitar vantagens indevidas e até exercendo ameaças, sendo provável que o conhecimento de quem sejam, assim como seus contatos telefônicos e, não apenas, mas também por exercer cargo de indubitável poder na localidade (Vereador), ofereça risco à instrução processual.

“Do exposto, INDEFIRO o pedido de liminar, mantendo a prisão preventiva decretada. Em tempo, não vislumbro necessidade de requisitar informações ao juízo a quo, primeiro por se tratarem de autos que tramitam exclusivamente no sistema PJE, com acesso amplo e, segundo, por se tratar de questão perfeitamente possível de aferir com a análise da tramitação do feito originário, em respeito aos princípios da economia processual e da celeridade, razão pela qual determino a imediata remessa dos autos à PGJ, para manifestação, no prazo de 2 (dois) dias, tudo nos termos do art. 420, do RITJMA.” Decide o juiz.

– CLIQUE AQUI E CONFIRA A ÍNTEGRA DA DECISÃO –

Clara – Assistente virtual da Equatorial Maranhão recebe atualização e está mais moderna e funcional

Pelo aplicativo WhatsApp, os clientes podem ter acesso a vários serviços relacionados ao fornecimento de energia

Os atendimentos virtuais estão sendo cada vez mais utilizados devido ao ¬¬conforto, segurança e praticidade na palma da mão. No Estado, os clientes da Equatorial Maranhão já têm acesso via WhatsApp a serviços de 2ª via de conta, código para pagamento, consulta de dívidas, informar falta de energia, religação de energia e cadastro na tarifa social baixa renda. Agora, a Clara ganha um upgrade para tornar o atendimento ainda mais simples e prático.

Para os clientes que gostam de usar os serviços da Clara, agora basta clicar no botão correspondente ao serviço desejado. “A cada atendimento, a assistente virtual Clara vem aprendendo e ampliando o leque de serviços oferecidos. Com essa nova atualização, a atendente já disponibiliza as opções nos botões do menu de atendimento. Dessa forma, basta clicar no botão e utilizar a função desejada de forma bem mais prática”, ressalta Sérgio Araújo, Superintendente de Digital e Inovação da Equatorial Maranhão.

Além da atualização no formato do menu de atendimento, foram adicionadas novas funções na modalidade: código do PIX (copia e cola), alteração de data certa de fatura, cadastro da fatura via e-mail e cadastro de fatura via WhatsApp. Outra melhoria do canal de atendimento é que os maranhenses também poderão tirar dúvidas e buscar informações, facilitando a experiência do usuário. “A Clara está ainda mais intuitiva e humanizada. Por exemplo, o usuário precisa de uma ligação nova, mas não sabe como solicitar. Então, ele pode fazer o questionamento pelo whatsapp, que a Clara traz todas as orientações de como o cliente pode proceder em situações como essa. É importante lembrar que a Clara recebe apenas mensagens de texto”, explica Sérgio.

A assistente Clara é pioneira no setor elétrico e hoje é um dos principais canais de atendimento da Equatorial Maranhão. De forma automatizada, já realizou quase 7 milhões de atendimentos; o que fortalece os canais digitais da Companhia como ferramentas confiáveis de assistência ao consumidor. “A praticidade oferecida pelos canais digitais reitera o compromisso da empresa em trazer mais facilidades quando os clientes precisam dos serviços da Equatorial Maranhão. E a Clara comprova isso como ferramenta de credibilidade do maranhense, com uma taxa de 95% de confiabilidade, ou seja, apenas 5% dos clientes que buscam atendimento pelo WhatsApp vão também para outros canais”, reforça o Superintendente.

Serviços oferecidos pela Clara:

• Falta de Energia;

• Código de Barra para Pagamento; 

• Consulta de Débitos; 

• Religação;

• Cadastro de Tarifa Social Baixa Renda;

• Cadastro de data certa;

• Segunda via de Fatura.

Para ter acesso a todos os serviços oferecimentos pela assistente virtual Clara, que está disponível 24 horas no WhatsApp, basta salvar o número (98) 2055-0116, enviar um “Oi” e seguir as orientações. O cliente deve informar CPF, CNPJ ou o número da conta contrato que deseja assistência. O atendimento é bem simples e instantâneo. A assistente virtual Clara segue em constante aprimoramento, expandindo e melhorando a experiência dos clientes.

Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão